Syarat dan Ketentuan
Terakhir diperbarui: 1 Januari 2024
Pendahuluan
Selamat datang di website MUHABBATIN NAUFAL MAROM. Dokumen ini berisi syarat dan ketentuan yang mengatur penggunaan website dan layanan kami. Dengan mengakses atau menggunakan website kami, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini.
Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari syarat dan ketentuan ini, harap jangan menggunakan website atau layanan kami.
Layanan Kami
MUHABBATIN NAUFAL MAROM menyediakan layanan berikut:
- Penjualan furnitur kayu berkualitas (meja, kursi, lemari, rak, dll)
- Konsultasi desain furnitur custom
- Layanan pemesanan online dan offline
- Pengiriman produk ke seluruh Indonesia
- Layanan purnajual dan garansi produk
- Informasi dan edukasi tentang furnitur kayu
Kewajiban Pengguna
Informasi Akurat
Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat melakukan pemesanan atau registrasi.
Penggunaan yang Sah
Website ini hanya boleh digunakan untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia.
Intelektual Property
Anda tidak boleh menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten website kami tanpa izin tertulis dari kami.
Keamanan Akun
Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi login dan keamanan akun Anda.
Pemesanan dan Pembayaran
Proses Pemesanan
- Pilih produk yang diinginkan dari katalog kami
- Isi formulir pemesanan dengan informasi lengkap
- Konfirmasi pesanan dan lakukan pembayaran
- Tim kami akan menghubungi Anda untuk konfirmasi lebih lanjut
Metode Pembayaran
Kami menerima berbagai metode pembayaran:
- Transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI)
- E-wallet (GoPay, OVO, DANA)
- Pembayaran tunai (untuk pickup di workshop)
- Payment gateway terpercaya
Konfirmasi Pembayaran
Pembayaran harus dikonfirmasi maksimal 2x24 jam setelah transfer. Pesanan akan diproses setelah pembayaran terverifikasi.
Pengiriman dan Pengantaran
Waktu Produksi
- Produk ready stock: 1-3 hari kerja
- Produk pre-order: 2-4 minggu (tergantung kompleksitas)
- Produk custom: 4-8 minggu (setelah desain disetujui)
Biaya Pengiriman
Biaya pengiriman dihitung berdasarkan berat produk, dimensi, dan lokasi pengiriman. Kami akan memberikan estimasi biaya sebelum konfirmasi pesanan.
Layanan Pengiriman
Kami bekerja sama dengan jasa pengiriman terpercaya untuk memastikan produk Anda sampai dengan aman dan tepat waktu.
Pengembalian dan Garansi
Kebijakan Pengembalian
- Pengembalian dapat dilakukan dalam 7 hari setelah produk diterima
- Produk harus dalam kondisi asli dan tidak rusak
- Biaya pengiriman pengembalian ditanggung pembeli
- Custom order tidak dapat dikembalikan kecuali ada cacat produksi
Garansi Produk
- Garansi konstruksi: 1 tahun
- Garansi finishing: 6 bulan
- Garansi tidak berlaku untuk kerusakan akibat penggunaan yang salah
- Klaim garansi harus disertai dengan bukti pembelian
Batasan Tanggung Jawab
MUHABBATIN NAUFAL MAROM tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial
- Keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh pihak ketiga
- Kerusakan akibat penggunaan yang tidak sesuai dengan petunjuk
- Perbedaan warna antara foto produk dan produk asli (karena faktor lighting dan monitor)
- Kesalahan yang disebabkan oleh force majeure (bencana alam, huru hara, dll)
Hak Kekayaan Intelektual
Semua konten di website ini, termasuk namun tidak terbatas pada teks, gambar, desain, logo, dan software, adalah milik MUHABBATIN NAUFAL MAROM atau dilisensikan kepada kami.
Penggunaan konten tanpa izin tertulis merupakan pelanggaran hak cipta dan akan ditindak sesuai dengan hukum yang berlaku.
Perubahan Syarat dan Ketentuan
Kami berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan di website ini.
Penggunaan website Anda setelah perubahan merupakan penerimaan Anda terhadap syarat dan ketentuan yang diperbarui.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami:
MUHABBATIN NAUFAL MAROM
Industri Furnitur Kayu
📍 Kalisari Raya, Desa/Kelurahan Kalisari, Kec. Pasar Rebo, Kota Adm. Jakarta Timur, Provinsi DKI Jakarta
📞 085285703582
✉️ legal@muhabbatinfurniture.com
Hukum yang Berlaku
Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau berhubungan dengan syarat dan ketentuan ini akan diselesaikan melalui negosiasi terlebih dahulu, dan jika tidak mencapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Jakarta, Indonesia.
Syarat dan Ketentuan ini terakhir diperbarui pada 1 Januari 2024